Politique d’expédition

Uniquement des produits numériques

Tous les produits de First Light Guides sont uniquement des téléchargements numériques.
Nous ne vendons ni n'expédions aucun article physique.
Une fois votre achat finalisé, vos fichiers sont mis à disposition en ligne, sans aucune livraison physique.

Accès numérique

Une fois votre paiement validé, vous accédez à vos fichiers numériques via :

la page de confirmation de commande, affichée juste après le paiement
un e-mail de confirmation contenant les liens de téléchargement, envoyé à l'adresse utilisée lors de l'achat

Si vous ne voyez pas l'e-mail au bout de quelques minutes, pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Comment télécharger vos fichiers

Vous pouvez accéder à vos produits de deux façons simples :

Page de confirmation de commande
Les liens de téléchargement apparaissent juste après la validation de votre commande.
Par e-mail
Vous recevez un e-mail de confirmation avec des liens de téléchargement directs.

Configuration nécessaire

Pour ouvrir et utiliser vos fichiers, vous aurez besoin :

d'une connexion Internet stable
d'un appareil capable d'ouvrir les fichiers PDF (ordinateur, tablette ou smartphone)
d'un tableur pour les outils de planification – Microsoft Excel, Apple Numbers ou Google Sheets (gratuit) conviennent tous
d'un espace de stockage suffisant pour télécharger les fichiers (la taille varie selon le produit)

Imprimer vos guides

Tous les guides sont mis en page au format A4 et US Letter et peuvent être imprimés autant de fois que vous le souhaitez pour un usage personnel. La check-list de terrain et les fiches de réglages sont spécialement conçues pour être imprimées, et beaucoup de lecteurs rangent l'ensemble dans un classeur à emporter dehors.

L'impression est facultative. Tout peut être lu et utilisé directement à l'écran.

Problèmes de téléchargement & assistance

Si vous rencontrez un problème pour télécharger vos fichiers, essayez ceci :

Vérifiez que votre connexion Internet est stable
Essayez un autre navigateur
Désactivez les bloqueurs de fenêtres pop-up qui pourraient gêner le téléchargement
Vérifiez que votre appareil dispose d'assez d'espace libre

Si le problème persiste, écrivez-nous à firstlightguides@gmail.com – nous serons ravis de vous aider.