Versand
Ausschließlich digitale Produkte
Alle Produkte von First Light Guides sind ausschließlich digitale Downloads.
Wir verkaufen und versenden keine physischen Artikel.
Nach Abschluss Ihres Kaufs werden Ihre Dateien digital bereitgestellt – ohne physische Lieferung.
Digitaler Zugang
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie Zugang zu Ihren digitalen Dateien über:
- die Bestellbestätigungsseite, die direkt nach dem Bezahlvorgang angezeigt wird
- eine Bestätigungs-E-Mail mit den Download-Links, die an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird
Falls Sie die E-Mail nach einigen Minuten nicht sehen, prüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
So laden Sie Ihre Dateien herunter
Sie können auf Ihre gekauften Produkte auf zwei einfache Arten zugreifen:
-
Bestellbestätigungsseite
Die Download-Links erscheinen direkt nach Abschluss Ihrer Bestellung. -
Per E-Mail
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit direkten Download-Links.
Voraussetzungen für den Download
Um Ihre Dateien zu öffnen und zu nutzen, benötigen Sie:
- eine stabile Internetverbindung
- ein Gerät, das PDF-Dateien öffnen kann (Computer, Tablet oder Smartphone)
- ein Tabellenprogramm für die Planungswerkzeuge – Microsoft Excel, Apple Numbers oder das kostenlose Google Tabellen funktionieren alle
- ausreichend Speicherplatz für die Dateien (die Dateigröße kann je nach Produkt variieren)
Ihre Anleitungen ausdrucken
Alle Anleitungen sind für A4 und US Letter formatiert und dürfen für den persönlichen Gebrauch beliebig oft ausgedruckt werden. Die Checkliste und die Einstellungskarten sind eigens zum Ausdrucken gestaltet, und viele Leser bewahren das komplette Set in einem Ringordner auf, um es mit nach draußen zu nehmen.
Das Ausdrucken ist optional. Alles lässt sich auch direkt am Bildschirm lesen und nutzen.
Probleme beim Download & Hilfe
Falls beim Herunterladen Ihrer Dateien Probleme auftreten, versuchen Sie bitte Folgendes:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist
- Verwenden Sie einen anderen Browser
- Deaktivieren Sie Pop-up-Blocker, die den Download stören könnten
- Prüfen Sie, ob auf Ihrem Gerät genügend Speicherplatz frei ist
Wenn das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie uns an firstlightguides@gmail.com – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kein physischer Versand
Da alle unsere Produkte digital geliefert werden:
- ist kein physischer Versand nötig
- fallen keine Versandkosten an
- gibt es keine Lieferverzögerungen
- besteht kein Risiko verlorener oder beschädigter Pakete
Ihre Dateien stehen Ihnen überall zur Verfügung.